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私の旅行記というか旅行雑感を書いています。Tripuncleのお店に来る人にも役に立てば嬉しいです。
ただのタイが好き、そして旅が好きなTripuncle代表の旅行ブログです。

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2015年12月にネットショップ「Tripuncleアジアの暮らし雑貨」をオープン。関連記事も書いていきます。 Tripuncle アジアの暮らし雑貨にて、少しでも旅に行った気分になっていただけたら、という想いを込めて。。

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2019年1月

ピーチでチケット予約したら決済エラーとなった後、記録は残っていた件 その2

前日の晩に、ネットでピーチのフライトを予約したにもかかわらず、
決済エラーになってしまった件です。

クレジットカードには、何も問題はないはずなので、
それはクリアと。

さらに、再予約してみると、
残席が4から2に変化してること。
自分の指定した座席が埋まっているということ。
この2点から、
自分の予約記録が宙に浮いてる恐れがあるため、
コールセンターに連絡です。

お正月だったためなのか、
そんなに待たずにオペレーターの方とお話できました。

昨晩の予約時のことを話して、
記録が残って予約されてるか確認してほしいとお願いしました。

名前と便名、日付を言うと、
調べてくれて、
「お客様の予約は完了してますが、決済でエラーが出たので、
保留状態になってます」とのこと。

クレジットカードも
限度額まではまだまだある状態だし、
最近更新カードも送られてきたので、
問題はないはず。。

そこで、金額を確認して、
この場でクレジット決済をすることにしました。
コールセンターの予約手数料はかからないとのことでしたので。

ところが、伝えられた金額が、
少し高かったので、いろいろ確認して、
最終的に、ネットで予約したのと同じ金額にしてもらいました。
やれやれです。
今思うと、出国税を切込みと勘違いしたのかな?

ピーチのコールセンターの方も、
一生懸命に対応してくれたので、
感謝してますが、
ネット予約では、こうしたエラーもたまに起こるので、
注意が必要ですね。

勢いあまって、
重複予約していたらどうなったのでしょうかね・・
おそらく、事情を説明して、重複した分は払い戻しとなったと思われますが。

予約時は、焦らないことですね。
参考にしてくださいね。

これが、ピーチではなくて、
海外のLCCとかだったら、
もう少し話がややこしくなったかもしれないですね。

怖い怖い。
それでは。

201712OKATPEピーチ2


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