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私の旅行記というか旅行雑感を書いています。Tripuncleのお店に来る人にも役に立てば嬉しいです。
ただのタイが好き、そして旅が好きなTripuncle代表の旅行ブログです。

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2015年12月にネットショップ「Tripuncleアジアの暮らし雑貨」をオープン。関連記事も書いていきます。 Tripuncle アジアの暮らし雑貨にて、少しでも旅に行った気分になっていただけたら、という想いを込めて。。

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また、仕入れに行くことなり、
いつも通りのピーチを予約。

だいたいセール運賃で購入してるので、
買った時には、何も付けずにチケットだけ。

で、直前に座席指定と、荷物を付けるのですが、
今回はピーチのサーバーが、ちょっと調子が悪かったみたいで、
荷物つけて、座席指定して、カード番号打ち込んで、
決済へ進んでも、なかなか受け付けてくれません。。。

「ただ今サーバーが混み合っております・・・」
みたいな表示が出て、終わり。
という状態になって、この繰り返し。。

これって、怖いですよね。
何回もクレジットカード決済されてたりして・・・

空港で手続きとなると、余計なお金がかかるしなあ。。。。

で、出発当日の15時頃に、
再度挑戦してみると、
なんとできました・・・・
しかし、行きの座席指定はできないと。

規約では、出発の3時間前までできるとなってるのですが、
不具合のためか、できずだったので、
チャット機能を使って、
お客様センターへ連絡してみましたが、
「できるはず」との回答でした。

何回か決済画面で、止まっているので、
複数回引落になってないですよね?
とも質問しましたが、「大丈夫です」との回答。
あとは、カード会社の明細をチェックするしかないですね。

念のため、チャット画面を画面コピーして保存しておきました。

帰りの座席指定と、
往復の荷物は付けることができたのですが、
結局、行きの座席指定はできず、あきらめて、
空港のチェックイン時の運任せということになりました。

何やら、最初から今回の仕入れは大変そうだ・・・


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関連タグ : LCC, ピーチ, 座席指定, 荷物の追加, サーバーダウン, チャット,

2019年1月

ピーチで予約したら決済エラーとなった後、記録は残っていた件 その1

1月末に出発のタイへのチケットを購入しようと、
ピーチのサイトへ。

ちょうど、新春セールとやらをやっていたので、
これ幸いとばかりに購入です。

が、
1か月を切っているので、
セール対象運賃は少な目((+_+))
仕方なく、行きは普通運賃のボトムで9980円(残席4)
帰りは5890円(残席多数?)のセール運賃ということで、
往復予約することにしました。

いつも通りに、
便を選んで、ログインして、名前入力などを済ませ、座席指定、荷物の有無、
保険とか、チケットガードとか出てきて、
最後に、クレジット情報を入力と。
そして、最終確認後に、決済ボタンをポチッとクリック。
これで予約完了になるはずだったのですが・・・

何と、決済エラー(予約をやり直してください)の表示。
初めてだな??なんだこれ?

まあ、お正月だからトラブってるのかななんて思いつつ、
最初からやり直すことに、
ところが、検索したところ、先ほどの行きのフライト残席4が⇒2に変化してました。
??と思いつつも、
座席指定するところまで来ると、
さっき、自分が座席指定した席が埋まってるではないですか??

同じ時間に、
同じ日付・人数・同じ席で予約する人がいたら、
それは奇跡に近いので、
まさかそんなことはなかろうと。
ましてや、座席までまったく一致するなんて・・・

で、
これは、自分の予約&座席が取れていて、
何らかの理由で、決済エラーが起きたのでは?
と考えました。

ここで、残席2だからと焦って取ると、
重複(二重予約)という事態に進展して、
面倒なことになるという懸念があったので、
我慢して、もし予約がちゃんとされていなかったとして、
9980円の席が売り切れても、仕方がないと腹をくくりました。

予約したのが、
夜の時間帯で、コールセンターは閉まっているので、
AIのチャットで問い合わせるも、
なかなか的を得ない回答でして・・・

で、ここは、我慢して明日を待つことにしました。

朝9時にコールセンターに連絡と。

つづく

ピーチ那覇空港にて



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関連タグ : ピーチ, 予約, 決済エラー, 二重予約, コールセンター, チャット, AI,