FC2ブログ
私の旅行記というか旅行雑感を書いています。Tripuncleのお店に来る人にも役に立てば嬉しいです。
ただのタイが好き、そして旅が好きなTripuncle代表の旅行ブログです。

時系列の問題があるため、左のバーにあるカテゴリーから読みたい記事をクリック願います。 途中からだと何の記事かわからないといったことが起きますので、カテゴリーから入ったほうが読みやすいです。


2015年12月にネットショップ「Tripuncleアジアの暮らし雑貨」をオープン。関連記事も書いていきます。 Tripuncle アジアの暮らし雑貨にて、少しでも旅に行った気分になっていただけたら、という想いを込めて。。

トリップアンクル縮小版


2019年7月
タイライオンエア ネーム間違えてブッキングしてたの件 その1


やらかしてしまいました。
私としたことが・・・

タイのバンコクからチェンマイへのフライトを検索していて、
タイライオンエアが安かったので、
ポチッと予約しました。

タイライオンエアは、
会員になっているので、
名前やパスポート番号、国籍などは登録済み。
同行者のも登録済みだったので、
すんなりと予約。

したつもりだったんですが、
送られてきたメールを見てびっくり!
なんと、妻の名前の前にMR.の文字が・・・"(-""-)"

何かの間違いだろと、
PCからログインして確認したところ、
ヤバい・・・
MR。になってる!
しかも、国籍も何故かThailand.

で、なぜこういう事態になったのか、
確認してみますと、
どうやら、タイライオンエアの名前登録画面では、
デフォルトと、もう一つ同じ名前が自動で登録されていて、
予約画面でそれを選択することになる模様。

で、厄介なのが、
そのデフォルトみたいなのが、
名前が誰でもMR
生年月日は1日ずれ
国籍は誰でもタイ
という
ダメダメ登録になってるんですね。

その間違えてる方を、
私は選択してしまったというわけです。
しかも、妻の分だけ( ^ω^)・・・

よく確認しない私がダメなんですねえ"(-""-)"

こりゃ、厄介なことになった。
下手をすると、このチケットは無効にして買い直しかな?
とも思ったけれど、
ここは気を取り直して、
まずは、タイライオンエアに連絡してみることにしました。

前に、別件でタイライオンエアにメールしたことがあって、
その時は、翌々日にはメールが返信されてきたので、
今回も何らかの返答はあるだろうと、
期待を織り交ぜながら、

予約の際に間違えたので、申し訳ないですが、
タイトルと国籍を変更してください。

という内容のメールを、、
タイ語と英語で送ってみたのでした。

つづく

タイライオンエアA330


Tripuncle アジアの暮らし雑貨
少しでも旅に行った気分になっていただけたら、という想いを込めて。。

トリップアンクル縮小版

Tシャツの販売も開始!⇒トリップアンクル Tシャツ支店もよろしく

関連タグ : タイライオンエア, LCC, ネーム間違え, 予約, メール, ,

2019年7月
タイライオンエア ネーム間違えてブッキングしてたの件 その2
メールと電話

MR⇒MSへ変更願いのメールを送ってみてはみたものの、
なかなか返事が来ませんでした。

あれ、
どうした?
タイライオンエア・・・

1週間経過。

タイライオンエアの社内では、
同様のミスのメールが大量に到着し、
処理に忙殺されて、
見逃したのかもしれないということにし、
何という楽観主義だ・・・と思いつつも、
再度送信してみました。

まだ、搭乗日まで時間あるし・・・

さらに5日くらい経過。
音沙汰無し。
こりゃ無視されてるな、内容が内容だけに、
スルーされるかも。

という考えになり、
思い切って電話してみることに。
とは言っても、国際通話ですから費用もかかるわけで。

で、便利な国際通話を見つけました。
TOHO無料国際電話というサイトです。

ここを経由して電話すると、
国内通話だけで国際通話ができちゃうわけです。
対象の国にタイも入っていたので、
これを利用して、
タイライオンエアの24時間営業のコールセンターへ連絡してみました。

日本時間で22時ごろ。
混み合ってるせいか、少し待たされて、
やっとオペレータと通話。

これこれと内容を伝え、
要は間違えたから、変更してと・・・

すると、
「できますよ。しかしシステムの関係で、すぐはできないから、
明日以降に確認してみてください」
オー!神の声

ありがとうと感謝を伝えて、
電話を終えたのでした。

P_20190713_104629_convert_20191202155454.jpg


Tripuncle アジアの暮らし雑貨
少しでも旅に行った気分になっていただけたら、という想いを込めて。。

トリップアンクル縮小版

関連タグ : タイライオンエア, 国際電話, ネーム間違え, 相手にされない, 音沙汰無し,

2019年7月
タイライオンエア ネーム間違えてブッキングしてたの件 その3
電話後、予約記録を見ても・・・

電話までしたのですが、
やはり、記録はMRのまま・・・

しかも、
せっかく国内通話料金で国際電話かけられるサイトを見つけ、
その番号経由でわざわざ電話したのに、

何故か、
いつも使ってるかけ放題の電話機を使わずに、
電話したことに後から気づき、
何故いつものスマホを使わないのだと、
多少ショックを受けていたのでした。

自分がアホなだけ・・・

で、確認画面で、
タイトルがMr⇒Msに変わってない予約記録を見ると、
何とも言えない気持ちになるのでした。。

そういや、
電話の会話の中で、
システムの都合で今は変更できないと言っていたことを思い出し、
もしかしたら、出発直前に変わるのでは。。。?
と考えて、出発まで、このことは極力忘れることにし、
もし、駄目だったら、チケットを買い直し。ということで、
諦めるしかないなと思ってました。

で、出発の日を迎え、
バンコクで一仕事を終え、
いよいよ当日を迎えました。

つづく

タイライオンエアA330


Tripuncle アジアの暮らし雑貨
少しでも旅に行った気分になっていただけたら、という想いを込めて。。

トリップアンクル縮小版

Tシャツの販売も開始!⇒トリップアンクル Tシャツ支店もよろしく


ランキング参加中↓
にほんブログ村 旅行ブログ アジア旅行へ
にほんブログ村

関連タグ : タイライオンエア, バンコク, 国際電話, コールセンター, ネーム間違え,