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私の旅行記というか旅行雑感を書いています。Tripuncleのお店に来る人にも役に立てば嬉しいです。
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2019年1月

ピーチで予約したら決済エラーとなった後、記録は残っていた件 その1

1月末に出発のタイへのチケットを購入しようと、
ピーチのサイトへ。

ちょうど、新春セールとやらをやっていたので、
これ幸いとばかりに購入です。

が、
1か月を切っているので、
セール対象運賃は少な目((+_+))
仕方なく、行きは普通運賃のボトムで9980円(残席4)
帰りは5890円(残席多数?)のセール運賃ということで、
往復予約することにしました。

いつも通りに、
便を選んで、ログインして、名前入力などを済ませ、座席指定、荷物の有無、
保険とか、チケットガードとか出てきて、
最後に、クレジット情報を入力と。
そして、最終確認後に、決済ボタンをポチッとクリック。
これで予約完了になるはずだったのですが・・・

何と、決済エラー(予約をやり直してください)の表示。
初めてだな??なんだこれ?

まあ、お正月だからトラブってるのかななんて思いつつ、
最初からやり直すことに、
ところが、検索したところ、先ほどの行きのフライト残席4が⇒2に変化してました。
??と思いつつも、
座席指定するところまで来ると、
さっき、自分が座席指定した席が埋まってるではないですか??

同じ時間に、
同じ日付・人数・同じ席で予約する人がいたら、
それは奇跡に近いので、
まさかそんなことはなかろうと。
ましてや、座席までまったく一致するなんて・・・

で、
これは、自分の予約&座席が取れていて、
何らかの理由で、決済エラーが起きたのでは?
と考えました。

ここで、残席2だからと焦って取ると、
重複(二重予約)という事態に進展して、
面倒なことになるという懸念があったので、
我慢して、もし予約がちゃんとされていなかったとして、
9980円の席が売り切れても、仕方がないと腹をくくりました。

予約したのが、
夜の時間帯で、コールセンターは閉まっているので、
AIのチャットで問い合わせるも、
なかなか的を得ない回答でして・・・

で、ここは、我慢して明日を待つことにしました。

朝9時にコールセンターに連絡と。

つづく

ピーチ那覇空港にて



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関連タグ : ピーチ, 予約, 決済エラー, 二重予約, コールセンター, チャット, AI,